2020-01-19
0次
天天快递打单跟单员
5千-8千/月
于都天天快递
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求初中
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点红军大道92号(江西/赣州/于都县)
联系方式
联系人:肖先生  ( 联系我时,请说是在人才港上看到的 )
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-19 17:38
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、初中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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